Como personalizar o API Connect

Personalização

Mesmo que o API Connect seja um aplicativo que trabalhe com APIs, para algumas customizações você não precisará de um conhecimento técnico aprofundado para melhorar as informações disponíveis aos usuários. Algumas dessas alterações podem ser feitas dentro do próprio aplicativo de uma forma simples e fácil. 

O que pode ser configurado de forma simples:

Titulo Padrão

É a indicação do que se trata a informação dentro do conteúdo antes mesmo de abrir para ver o restante. 

O Problema com o conteúdo vindo de conexões dessa forma é que elas podem vir dividas em grupos de informação, e infelizmente o títulos do que cada grupo representa não é previamente definido, para que o nosso aplicativo entregue a informação de uma maneira mais simples, portanto deixamos que o usuário tenha a opção de definir do que se trata aquela informação para o uso contínuo.

Segue o exemplo:

Neste exemplo o retorno traz informações quanto a uma lista de pedidos, definimos que os pedidos sejam o titulo

Veja como personalizar clicando aqui

Aplicando informações nos tickets

As informações disponíveis que vem de outros sistemas, também podem ser aplicadas em campos de ticket de forma prática, sem a necessidade do usuário copiar ou colar e correr o risco de transcrever informações erradas na classificação.

Segue exemplo:

Essa ação pode ser realizada com qualquer conteúdo dentro do app para campos personalizados de ticket.
Clique aqui e veja como fazer essa configuração.

Inibindo informações

Algumas das informações que retornam de outros sistemas se tornam desnecessárias para o usuário, e podemos fazer com que as informações disponíveis sejam mais pontuais e práticas ao uso do agente.

Segue exemplo:

Neste exemplo, removemos o campo de status para que não apareça. Pois é uma informação desnecessária para o usuário neste caso.

Essa personalização pode ser conferida aqui