Pandora

 

A Empresa

A Pandora é a 2ª maior fabricantes de jóias no mundo! Com um acabamento inovador acompanha as tendencias de mercado e traz sempre o mais desejado pelos consumidores recorrentes de jóias que querem estar acima do padrão.

Com mais de 10.000 pontos de venda da PANDORA no mundo inteiro, você não terá dificuldade em encontrar o presente perfeito.

BCR & Pandora

A BCR iniciou os seus trabalhos com a Pandora na Black Friday de 2018, onde foi implementado o SAC com service desk para atendimento, telefonia e eficiência de atendimento sendo o minimo para uma empresa de grande porte que é a Pandora.

Com o tempo foram inseridas novas tecnologias e aperfeiçoando ainda mais o atendimento da Pandora como a automatização de respostas na telefonia fazendo conexão com o sistema de pedidos. A busca e otimização do Reclame Aqui foi uma vitória alcançada tanto na área de Lojas físicas quanto no Ecommerce e hoje a BCR é responsável também por encantar os clientes nas mídias sociais.